Soporte
Soporte realizado a:
- Computadoras
- Laptop
- Tablet
- Consolas de videojuegos
- Celulares
- Impresoras
- Discos Duros, Memorias y más.
Diagnóstico de Errores:
Efectuamos una evaluación detallada y minuciosa de los componentes que podrían desencadenar la falla de tu equipo. Este trabajo está a cargo de un técnico de computadoras totalmente capacitado, lo cuál garantiza la efectividad al momento de localizar las fallas en tu computadora o laptop.
Mantenimiento Preventivo:
Consiste en crear un ambiente favorable para el sistema, así como también, conservar limpias las partes que componen su computadora o laptop. Por lo general, los equipos presentan fallas debido a la acumulación de polvo en los componentes internos, el calor generado por los componentes no puede dispersarse correctamente porque es atrapado en la capa de polvo. Estas partículas de polvo, contienen elementos conductores que pueden generar cortocircuitos en la placa madre y periféricos. Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
Mantenimiento Correctivo:
Consiste en la reparación de alguno de los componentes de tu computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio de tu tarjeta madre, módulos de memoria, o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc. Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo, sin embargo, este diagnóstico debe ser brindado por nuestros especialistas.
Mejoramiento de Computadoras:
Nuestro equipo altamente calificado se encargará de sugerir los cambios más favorables para aprovechar al máximo su computadora. Normalmente aconsejaremos mejorar la capacidad de memoria RAM, cambio de case y fuente de poder y migrar a un disco duro sólido. Recuerde que lo que se busca al mejorar tu PC es cambiar solo ciertos componentes, los que garanticen un mejor desempeño del ordenador.
Instalación de software:
Debido a diferentes factores, las Computadoras, Laptop y Tablet presentan fallas en software, lo cual ocasiona un mal funcionamiento, pantallas negras o azules, calentamientos de equipo, motivo por el cual es necesario realizar una instalación limpia del sistema operativo, el cual garantice su optimo funcionamiento.
Configuración de equipos:
Nuestro equipo altamente calificado puede ayudarle a configurar su equipo tecnológico y/o resolver dudas para garantizar su correcto funcionamiento, en temas como parámetros de audio, video, señal inalámbrica, trasmisión multimedia, configuración de dispositivos de impresoras inalámbricas, router, Tablet, Smart TV, etc.
Garantía de Nuestros Servicios:
Todas nuestras reparaciones de computadoras, laptops y otros equipos tecnológicos cuentan con garantía y respaldo de Multicenter.com, S.A., esta garantía cubre cualquier falla relacionada al mismo error por el que ingresó su equipo, más no, por nuevas fallas. En caso de que la falla se presente en algún producto nuevo que se haya cambiado, la garantía puede ser de 01, 06 y 12 meses.
Garantía de Nuestros Productos:
Multicenter.com, S.A. se compromete a reparar o reemplazar el producto, en caso de alguna falla o desperfecto de fábrica durante el periodo de garantía, indicado en su factura o certificado de garantía.
La garantía NO cubre los siguientes casos:
- Fallas por falta de protección electrica.
- Cabezales de impresoras.
- Fallas por mala instalación.
- Pixeles de monitores.
- Daños físicos al producto.
- Intervención de técnicos ajenos.
- Software.
- Falta de mantenimiento (residuos de insectos).
Recuerda verificar el tiempo de garantía en tu factura, porque la cobertura varía según el producto.
El centro de Servicio de Multicenter.com, S.A. verificará el mal funcionamiento del producto para proceder a cubrir la garantía.
Identificamos el producto (Código o No. de serie) con el del documento presentado.
Mutlicenter.com, S.A. se reserva el derecho de reparar o reemplazar el producto por un producto similar.
En algunos casos, el cliente tiene que solicitar directamente la garantía respectiva en el centro de servicio correspondiente a la marca de su producto adquirido. Pedimos disculpas anticipadamente si esto llegara a causarle alguna molestia.
Para consultas o dudas sobre reparaciones y garantías comunícate a:
